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metadata.dc.type: Dissertação
Title: AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE TRABALHO MÉDICO NO PROGRAMA SAÚDE DA FAMÍLIA
Other Titles: Medical Work Process Evaluation in Family Health Program
metadata.dc.creator: Lavado, Mylene Martins
metadata.dc.contributor.advisor1: Benito, Gladys Amelia Vélez
metadata.dc.contributor.referee1: Ros, Marco Aurelio da
metadata.dc.contributor.referee2: Cutolo, Luiz Roberto Agea
metadata.dc.description.resumo: O Programa de Saúde da Família (PSF) foi implantado em 1994 com o intuito de solidificar o SUS (Sistema Único de Saúde), reorganizar o sistema de saúde em vigor, substituir as antigas diretrizes baseadas na valorização do hospital e introduzir novos princípios com foco na promoção da saúde e na participação da comunidade. Vários progressos foram alcançados desde então. Porém, muitos problemas do antigo modelo persistem. A fragmentação do cuidado e o atendimento médico especializado ainda comprometem a atuação na saúde. Assim, há a necessidade de mudança no modelo assistencial através da avaliação da produção do cuidado. Esta pesquisa teve como objetivo avaliar o processo de trabalho dos médicos da equipe saúde da família. Trata-se de uma pesquisa com abordagem qualitativa que utiliza o método exploratório, com análise transversal dos dados obtidos pelo método privilegiado da observação participante, considerando os aspectos éticos que orientam as pesquisas com seres humanos. A estratégia utilizada para análise dos dados foi a Análise de Conteúdo com a técnica da Análise Temática. Foram encontradas as seguintes categorias para análise: Atenção à Saúde; Acolhimento; Relacionamento interprofissional; Atitude; Gerenciamento do Serviço. Observou-se que predomina a assistência centrada em um modelo médico hegemônico. O enfoque ainda está centrado nas queixas e sua doença, estruturando-se na clínica e na prescrição de medicamentos e/ou exames. Muitos fatores possivelmente contribuem para este padrão tecnológico queixa-consulta, entre eles a grande demanda, o atendimento centrado na consulta médica e a falta de interdisciplinaridade. Após a observação realizou-se uma oficina de reflexão e sensibilização com a pesquisadora e os médicos do município. Nesta oficina apontaram-se nós críticos, na percepção desses profissionais, como fatores responsáveis pela não consolidação dos princípios do SUS e objetivos do PSF. Entre eles destacaram-se a demanda, a cultura médica centrada da população e dos demais profissionais de saúde e a falta de apoio político para o trabalho das equipes de saúde da família. Durante a observação um médico em particular destacou-se por ser produtor de mudanças com uma abordagem mais humanística. Esta percepção merece destaque, uma vez que representa a possibilidade de reorientação da prática do cuidado em saúde. Desta observação revitalizou-se a esperança de que uma verdadeira mudança no modelo de atenção é possível.
Abstract: Brazilian Family Health Program was initiated in 1994 aiming to solidify SUS (Sistema Único de Saúde Unified Health System), to reorganize the health system and to substitute the old health policy based on hospital care and to introduce new principles with the focus of health promotion and community participation. Many progresses have been conquered since than. Though, many problems from the old system still persist. The care fragmentation and the medical specialized assistance still compromise the health practice. In this way, there is need for change in practice by evaluation of care production. This research had as objective to evaluate the medical work process in family health program in a city from Itajaí River Valley, Province of Santa Catarina. This is a qualitative research, using exploratory method with transversal data analysis. The direct observation of four physicians in family health program during one week of their routine work was the privileged form for data collection, followed by analysis of categories. The strategy utilized for the analysis was Theme Analysis. The categories found were: health care; patient s reception; interprofessional relationship; attitude; work management. It was observed that the assistance is medical centered, specialized, with prevalence of hard technologies (diagnosis and medical orders). The care is still focused in the patient s complains and their diseases, based in the clinic and prescriptions of medications and/or lab work. There is difficulty to incorporate soft technologies (bonding, interprofessionalism; team work and concerns about social problems) in their routine work. Lots of factors may contribute to this practice; the number of patients, the care centered in the physician and the lack of team work. After the observation it was performed a meeting to think about the study analysis between the researcher and the physicians. In this meeting specific problems were pointed by these professionals as factors that hold the consolidation of SUS and the objectives of Family Health Program. They were the number of patients, the medical centered population culture, and the lack of political support to Family Heatlh professionals work. During the observation one physician particularly showed a different humanistic approach. This perception represents the possibility to a new perspective in health care and the hope for a true change in the actual system.
Keywords: processo de trabalho
médico
programa saúde da família
medical care
family health program
Familia - Saude e higiene
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE::SAUDE COLETIVA
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: BR
Publisher: Universidade do Vale do Itajaí
metadata.dc.publisher.initials: UNIVALI
metadata.dc.publisher.department: Saúde da Família
metadata.dc.publisher.program: Mestrado em Saúde e Gestão do Trabalho
Citation: LAVADO, Mylene Martins. Medical Work Process Evaluation in Family Health Program. 2007. 104 f. Dissertação (Mestrado em Saúde da Família) - Universidade do Vale do Itajaí, Itajaí, 2007.
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
URI: https://siaiap39.univali.br/repositorio/handle/repositorio/1129
Issue Date: 4-Sep-2007
Appears in Collections:Importação Nova 20150826 Coleção

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