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metadata.dc.type: Dissertação
Title: O processo de logística integrada nos hotéis de selva na cidade de Manaus
metadata.dc.creator: Pires, Wanderley de Oliveira
metadata.dc.contributor.advisor1: Anjos, Sara Joana Gadotti dos
metadata.dc.contributor.referee1: Flores, Luiz Carlos da Silva
metadata.dc.description.resumo: A Amazônia se constitui em um grande potencial turístico mundialmente conhecido e explorado por empreendedores que investiram em hotéis de selva no meio da floresta amazônica. Tem-se, contudo um grande desafio o gerenciamento da cadeia de valor integrada á logística, onde busca-se manter harmonia entre as atividades hoteleiras e a floresta. O presente estudo buscou analisar as contribuições da logística integrada na gestão dos hotéis de selva em Manaus. Nesta pesquisa o estudo realizado esta caracterizado com uma abordagem qualitativa cujo objeto foi três hotéis de selva na cidade de Manaus. Foram adotadas ferramentas de coleta de dados secundários como: observação direta e entrevistas semiestruturadas, com o objetivo de compreender a dinâmica da cadeia de valor aplicada á logística integrada. Como contribuição ao estudo se identificou que a cadeia de valor somente funciona perfeitamente se integrada ás ferramentas de um sistema que permita de forma distinta e ágil realizar as atividades e solucionar os problemas de cada hotel de selva.
Abstract: The Amazon is a region with high tourism potential, known worldwide and explored by entrepreneurs, who invest in jungle lodge-style hotels in the Amazon rainforest. However, managing the value chain integrated with logistics is a great challenge, in which the aim is to maintain harmony between the hotel activities and the surrounding forest. This project analyzes the contributions of integrated logistics in the management of jungle lodges near Manaus. This characteristic was explored using a qualitative approach, taking as its object three jungle lodges near the city of Manaus. Tools of secondary data collection were adopted, including: direct observation and semi-structured interviews, in order to understand the dynamic of the value chain applied to integrated logistics. As a contribution to the study, it was identified that the value chain only works perfectly when it is integrated with the tools of a system that enables the activities to be carried out, and the problems of each jungle lodge to be solved in an efficient and clear way
Keywords: Logística Integrada
Cadeia de Valor
Turismo
Hospitality
Integrated logistics
Value Chain
Tourism
Hotelaria - Manaus
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::TURISMO
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: BR
Publisher: Universidade do Vale do Itajaí
metadata.dc.publisher.initials: UNIVALI
metadata.dc.publisher.department: Planejamento e Gestão do Turismo e da Hotelaria
metadata.dc.publisher.program: Mestrado em Turismo e Hotelaria
Citation: PIRES, Wanderley de Oliveira. O processo de logística integrada nos hotéis de selva na cidade de Manaus. 2012. 145 f. Dissertação (Mestrado em Planejamento e Gestão do Turismo e da Hotelaria) - Universidade do Vale do Itajaí, Balneário Camboriú, 2012.
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
URI: https://siaiap39.univali.br/repositorio/handle/repositorio/1269
Issue Date: 30-Oct-2012
Appears in Collections:Importação Nova 20150826 Coleção

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