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metadata.dc.type: Dissertação
Title: O papel de instituições de fomento e apoio em aglomerações turísticas: um estudo em Florianópolis (SC)
metadata.dc.creator: Braghirolli, Carolina
metadata.dc.contributor.advisor1: Hoffmann, Valmir Emil
metadata.dc.description.resumo: Partindo da concepção de que o desenvolvimento da atividade turística depende do desempenho das empresas envolvidas, percebeu-se a importância da teoria de aglomerações e de redes de empresas. As empresas aglomeradas geograficamente relacionam-se através de redes de ações, com o intuito de obter desempenho superior. Nesse relacionamento, as instituições desempenham importante papel complementar na transferência de informações, conhecimento, aprendizado, assessoria, entre outras ações importantes para que as empresas desenvolvam e sustentem a vantagem competitiva que oferecerá o desempenho superior procurado no aglomerado ou fora dele. Esta dissertação analisa o papel das instituições na aglomeração de empresas turísticas, no município de Florianópolis em Santa Catarina. Após o levantamento das instituições, houve uma pesquisa para destacar as empresas que com elas se relacionam. Foram aplicados questionários abertos com as instituições e questionários fechados com as empresas da aglomeração turística no município, com a finalidade de adquirir informações que visam descrever quais são as responsabilidades formais das instituições e as responsabilidades pertinentes à aglomeração de empresas turísticas e, ainda, investigar as ações das instituições em relação à essa aglomeração. A pesquisa é do tipo exploratória, descritiva e comparativa, com abordagem qualitativa e quantitativa e para a análise dos dados foram utilizadas as seguintes medidas: a média, moda, freqüência, desvio padrão e o método de correlação de Pearson. A partir da análise dos dados, observou-se que as instituições existentes são as mais diversas, com diferentes finalidades e responsabilidade formal distanciadas dos serviços que oferecem às empresas da aglomeração, e reconhecem que as instituições desempenham importante papel de apoio a elas, mas os serviços considerados importantes pelas empresas não são os priorizados pelas instituições. Percebem-se discrepâncias entre a responsabilidade formal das instituições e o motivo que leva as empresas a se relacionar com as mesmas. Isto leva a duas conclusões: muitas empresas procuram por instituições para oferecer serviços que, na maioria das vezes, não são de sua responsabilidade formal; as instituições não estão cumprindo de forma eficiente com seu papel nas aglomerações de empresas turísticas em Florianópolis, pois não estão exercendo suas responsabilidades formais
Abstract: Assuming that the development of the tourist activity depends on the performance of the involved companies so, the importance of the theory of agglomerations and nets of companies was perceived. The companies, agglomerate geographically, become related through action nets, due to get superior performance. In this relationship, the institutions play an important complementary role in the transference of information, knowledge, learning, adviser, among others important actions, so that companies develop and support the competitive advantage that will offer the superior performance desired in the accumulation or out of it. This dissertation analyzes the paper of the institutions in the agglomeration of tourist companies, in the city of Florianópolis in Santa Catarina. Questionnaires were applied with the institutions and closed questionnaires with the companies of the tourist agglomeration in the city, with the purpose to acquire information that they aim at to describe which are the formal responsibilities of the institutions and the pertinent responsibilities to the agglomeration of tourist companies and still, to investigate the actions of the institutions in relation to this agglomeration. This is a exploratory, descriptive and comparative research, with qualitative and quantitative approaches, and the posterior analysis of the data, using average, sample, frequency, deflection standard and the method of correlation of Pearson. Through of analysis of data, it was observed that the existing institutions are diverse and with more finalities and the biggest number of institutions has formal responsibility different to services that offer to agglomerated companies, and that they recognize that the institutions play an important role of support to the companies, but the services considered important by the companies, are not the same ones considered by the institutions. Observe there are a difference between the formal responsibilities and the motivation that the companies want to relation with the institutions. Perceived that the institutions do not reach efficiently your paper in the Florianópolis agglomeration of companies, because they do not developing your formal responsibilities. For the improvement of the relation between institutions and companies it is primordial the agreement between what the companies need and what the institutions can offer (paper of the institutions), with the purpose of the supplementary between these agents, the development of the agglomeration, through the competitive advantage, and as a result, the sustainable tourism
Keywords: aglomerações
empresas
papel das instituições
turismo
agglomerations
companies
paper of institutions
tourism
turismo - Florianópolis
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::TURISMO
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: BR
Publisher: Universidade do Vale do Itajaí
metadata.dc.publisher.initials: UNIVALI
metadata.dc.publisher.department: Planejamento e Gestão do Turismo e da Hotelaria
metadata.dc.publisher.program: Mestrado em Turismo e Hotelaria
Citation: BRAGHIROLLI, Carolina. O papel de instituições de fomento e apoio em aglomerações turísticas: um estudo em Florianópolis (SC). 2005. 126 f. Dissertação (Mestrado em Planejamento e Gestão do Turismo e da Hotelaria) - Universidade do Vale do Itajaí, Balneário Camboriú, 2005.
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
URI: https://siaiap39.univali.br/repositorio/handle/repositorio/1310
Issue Date: 24-Oct-2005
Appears in Collections:Importação Nova 20150826 Coleção

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