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metadata.dc.type: Dissertação
Title: Percepção da experiência do visitante: estudo de caso do turismo embarcado de observação de cetáceos na área de proteção ambiental da Baleia Franca/SC
metadata.dc.creator: Silva, Thales Felippe Fernandes da
metadata.dc.contributor.advisor1: Pires, Paulo dos Santos
metadata.dc.contributor.referee1: Verdinelli, Miguel Angel
metadata.dc.contributor.referee2: Polette, Marcus
metadata.dc.description.resumo: Tendo em vista que o turismo, de forma genérica, tem ganhado cada vez mais representatividade no que se refere ao desenvolvimento econômico de diversas regiões do globo, percebe-se também que nos últimos 15 anos o turismo de observação de cetáceos tem mostrado um crescimento forte e estável na América Latina. Neste contexto, é possível afirmar que o Brasil apresenta um excelente potencial para o futuro desenvolvimento do turismo de observação de baleias por haver uma grande diversidade de cetáceos que frequentam as águas do litoral do país. Assim, percebendo a necessidade de implantar ferramentas eficazes em determinar a capacidade e carga em áreas naturais protegidas que sofrem influência de atividade urísticas, o presente estudo visa a estudar o turismo de observação embarcado de cetáceos na região da APA da Baleia Franca, Santa Catarina, Brasil, na perspectiva da experiência do visitante e da proteção dos recursos marinhos. Acredita-se que esta perspectiva possa auxiliar nas tomadas de decisões da gestão da APA da Baleia Franca, bem como fornecer possibilidades para a determinação da capacidade de carga do urismo de observação embarcado de cetáceos nesta região. A fim de atender aos objetivos deste estudo, os procedimentos de coleta de dados foram divididos a partir dos seguintes objetivos específicos: 1) Conhecer a relação entre o comportamento das baleias e da presença de visitantes no turismo de observação embarcado de cetáceos; 2) avaliar a qualidade da experiência do visitante da APA da Baleia Franca/SC; 3) verificar de que orma os indicadores de qualidade de experiência do visitante podem ser contemplados nas etapas de um método de capacidade de carga. Assim, o resente estudo se caracteriza como sendo qualitativo e quantitativo, utilizando-se das seguintes técnicas e instrumentos de coleta de dados: pesquisa documental, levantamento bibliográfico, aplicação de questionários, observação sistemática e não-participante, análise comparativa e estatística multivariada. Os resultados preliminares indicam que, no que se refere à qualidade da experiência do visitante, é possível afirmar que a percepção dos visitantes quanto à infraestrutura turística é a mais afetada, sendo a que apresentou níveis de satisfação bem distribuídos entre as notas. É possível, ainda, concluir que os entrevistados possuem uma percepção positiva da operação turística e da qualidade de sua experiência na atividade de observação de cetáceos na APA da Baleia Franca
Abstract: Given that tourism, in general terms, has gained increasing representation in regard to economic development in various parts of the world, it is seen that in the last 15 years, whale watching tourism has shown strong and stable growth in Latin America. In this context, it is clear that Brazil has excellent potential for the future development of whale watching tourism, due to the great diversity of cetaceans that frequent the coastal waters. Thus, in view of the need to implement effective tools to determine the carrying capacity of natural protected areas that are affected by tourism activity, this study investigates whale watching tourism in the Right Whale Environmental Protection Area (EPA), in the Brazilian State of Santa Catarina, from a perspective of visitors experience and the protection of the marine resources. It is believed that this perspective will assist in the decision-making of the Right Whale EPA, as well as providing opportunities to determine the carrying capacity of whale watching tourism in this region. To achieve the study objectives, the data collection procedures were categorized based on the following objectives: 1) to determine the relationship between the whales behavior and the presence of visitors on board the whale watching vessels, 2) to evaluate the quality of the experience of visitors to the Right Whale EPA/SC, 3) to determine how the indicators of the quality of visitors experience can be included in the stages of a method for determining the carrying capacity. This is therefore characterized as a qualitative and quantitative study, using the following data collection techniques and instruments: document research, literature review, application of questionnaires, systematic and non-participant observation, comparative analysis, and multivariate statistics. Based on the preliminary results on the quality of visitors experience, we can say that it is in the area of tourism infrastructure that visitors perception is most affected, as this area showed satisfaction levels that were well-distributed among the scores. It was also concluded that the respondents have a positive perception of the tourism operation, and of the quality of their experience in the activity of whale watching in the blue Whale EPA
Keywords: capacidade de carga
percepção da experiência do visitante
áreas protegidas marinhas
turismo de observação de cetáceos
carrying capacity
perception of visitor s experience
marine protected áreas
whale watching tourism
Ecoturismo
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::TURISMO
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: BR
Publisher: Universidade do Vale do Itajaí
metadata.dc.publisher.initials: UNIVALI
metadata.dc.publisher.department: Planejamento e Gestão do Turismo e da Hotelaria
metadata.dc.publisher.program: Mestrado em Turismo e Hotelaria
Citation: SILVA, Thales Felippe Fernandes da. Percepção da experiência do visitante: estudo de caso do turismo embarcado de observação de cetáceos na área de proteção ambiental da Baleia Franca/SC. 2011. 225 f. Dissertação (Mestrado em Planejamento e Gestão do Turismo e da Hotelaria) - Universidade do Vale do Itajaí, Balneário Camboriú, 2011.
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
URI: https://siaiap39.univali.br/repositorio/handle/repositorio/1381
Issue Date: 25-Feb-2011
Appears in Collections:Importação Nova 20150826 Coleção

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