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metadata.dc.type: Dissertação
Title: Competências gerenciais na hotelaria de selva: um estudo de casos múltiplos no Estado do Amazonas
metadata.dc.creator: Bessa Segundo, Karla Andreia
metadata.dc.contributor.advisor1: Godoi, Christiane Kleinübing
metadata.dc.contributor.referee1: Verdinelli, Miguel Angel
metadata.dc.contributor.referee2: Feuerschütte, Simone Ghisi
metadata.dc.description.resumo: O objetivo desta pesquisa foi mapear as competências gerenciais presentes nos gerentes de hotelaria de selva do Estado do Amazonas. Para a construção da fundamentação teórica buscou-se resgatar o período que revela a origem, evolução e a forma dinâmica como a competência se manifesta, resultante da ação do indivíduo. A abordagem metodológica foi a da pesquisa qualitativa, a estratégia adotada foi a do estudo de casos múltiplos. A coleta de dados foi obtida a partir da entrevista em profundidade com roteiro semi-estruturado realizada com gerentes de quatro hotéis de selva localizados na região metropolitana do Estado do Amazonas. A técnica de análise e interpretação de dados foi à categorização. As competências mobilizadas pelos gerentes foram organizadas em três dimensões, a saber: as competências relacionadas às características pessoais; as competências relativas à gestão e as competências que dizem respeito ao contexto do negócio apresentados em matrizes de experiência individual. Através da análise interpretativa dos resultados identificou-se que as competências mobilizadas pelos gerentes de hotelaria de selva estão relacionadas à compreensão de múltiplos saberes revelando uma maior interação com o contexto do negócio
Abstract: The objective of this research was to map the managerial skills of rainforest hotel managers in the State of Amazonas. For the theoretical background, it seeks to revive the period that reveals the origin, evolution, and dynamic form in which these skills are manifested, as the result of the actions of the individual. The methodological approach was qualitative research, adopting the strategy of a multiple case study. Data were collected by means of in-depth interviews with a semi-structured script, carried out with managers of four rainforest lodges located in the metropolitan region of the State of Amazonas. The technique used to analyze and interpret the data was categorization. The managers‟ skills were organized in three dimensions: personal skills, management-related skills, and skills relating business context, which were presented in matrices of individual experience. Through interpretative analysis of the results, it was identified that the competencies used by rainforest hotel managers are related to the understanding of multiple knowledge, revealing a greater interaction with the business context
Keywords: Competências em ação
Competências gerenciais
Hotelaria de selva
Competences in action
Managerial skills
Rainforest Hospitality
Hotéis - Administração
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::TURISMO
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: BR
Publisher: Universidade do Vale do Itajaí
metadata.dc.publisher.initials: UNIVALI
metadata.dc.publisher.department: Planejamento e Gestão do Turismo e da Hotelaria
metadata.dc.publisher.program: Mestrado em Turismo e Hotelaria
Citation: BESSA SEGUNDO, Karla Andreia. Competências gerenciais na hotelaria de selva: um estudo de casos múltiplos no Estado do Amazonas. 2012. 136 f. Dissertação (Mestrado em Planejamento e Gestão do Turismo e da Hotelaria) - Universidade do Vale do Itajaí, Balneário Camboriú, 2012.
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
URI: https://siaiap39.univali.br/repositorio/handle/repositorio/1400
Issue Date: 30-Jul-2012
Appears in Collections:Importação Nova 20150826 Coleção

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