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metadata.dc.type: Dissertação
Title: A logística e a cadeia de valores de eventos científicos: estudo de caso do VIII seminário ANPTUR 2011
metadata.dc.creator: Souza, Emiliana da Silva Campos
metadata.dc.contributor.advisor1: Anjos, Sara Joana Gadotti dos
metadata.dc.contributor.referee1: Anjos, Francisco Antonio dos
metadata.dc.description.resumo: Os eventos são acontecimentos dinâmicos que precisam estar ligados com um estudo específico relacionado ao processo logístico, integrado com a cadeia de valores. Esta integração está inter-relacionada diretamente com a busca pela excelência na prestação de serviços diante da variedade destes serviços. O objetivo seria verificar os processos logísticos de eventos científicos nas fases do pré, trans e pós-evento para melhor operacionalização utilizando como objeto de estudo o VIII Seminário ANPTUR 2011. A metodologia foi embasada pelo referencial teórico relacionando a temática do estudo, um estudo exploratório com método de abordagem hipotético-dedutivo seguido de um estudo de caso. Como técnica de coletas de dados dividiu-se em duas etapas, sendo a primeira bibliográfica, e base de dados e a segunda aplicação de questionário, cujo universo constituiu-se dos gestores da associação e observações diretas no pré e trans-evento com análise qualitativa do seminário. O resultado possibilitou relacionar o objeto de estudo analisado à logística defendida por Porter (1972) estabelecendo a cadeia de valores do seminário nas respectivas fases podendo ser utilizados para outros tipos de eventos
Abstract: Events are dynamic happenings that need to be linked to a specific study related to the logistic process, integrated with the value chain. This integration is directly related to the search for excellence in the provision of services, in view of huge variety of services. The objective will be to investigate the logistics processes of scientific events in the pre-, tarns- and post-event phases, in order to improve their rationalization, taking as the object of this study the VIII ANPTUR Seminar 2011. The method was based on the theoretical background related to the theme of the study, which is an exploratory study using a hypothetical-deductive approach, followed by a case study. The data collection was divided into two phases; the first based on the literature and databases, and the second based on the application of a questionnaire applied to managers of the association, and direct observation in the pre- and tarnsevent phases, with qualitative analysis of the seminar. The result enabled the object of the study analysed to be linked to the theory logistics defended by Porter (1972) establishing the value chain of the seminar in the respective phases, with possible application to other types of events
Keywords: Eventos
Logística e cadeia de valor
Anptur
Events
Logistics and value chain
Anptur
Eventos especiais
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::TURISMO
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: BR
Publisher: Universidade do Vale do Itajaí
metadata.dc.publisher.initials: UNIVALI
metadata.dc.publisher.department: Planejamento e Gestão do Turismo e da Hotelaria
metadata.dc.publisher.program: Mestrado em Turismo e Hotelaria
Citation: SOUZA, Emiliana da Silva Campos. A logística e a cadeia de valores de eventos científicos: estudo de caso do VIII seminário ANPTUR 2011. 2012. 100 f. Dissertação (Mestrado em Planejamento e Gestão do Turismo e da Hotelaria) - Universidade do Vale do Itajaí, Balneário Camboriú, 2012.
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
URI: https://siaiap39.univali.br/repositorio/handle/repositorio/1406
Issue Date: 26-Mar-2012
Appears in Collections:Importação Nova 20150826 Coleção

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