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metadata.dc.type: Dissertação
Title: A relação entre ambiente e comportamento organizacional um estudo no setor hoteleiro de Florianópolis-SC
metadata.dc.creator: Teixeira, Omar Raimundo de Paula
metadata.dc.contributor.advisor1: Rossetto, Carlos Ricardo
metadata.dc.description.resumo: Este estudo teve como objetivo verificar a relação entre o ambiente organizacional e o comportamento estratégico adotado pelos Administradores de Hotéis de Florianópolis-SC nos últimos cinco anos. Para responder o problema de pesquisa, bem como os objetivos a que se propôs este trabalho, optou-se pela abordagem quantitativa do tipo survey e descritiva quanto aos seus fins. A coleta de dados ocorreu através de questionário entregue a todos os vinte e dois hotéis classificados entre três e cinco estrelas de Florianópolis, segundo relação cedida pelo Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Florianópolis. Os resultados obtidos demonstraram que para alguns Administradores o ambiente é visto como Estático-Simples e para outros o ambiente é Dinâmico-Complexo. Já em relação ao comportamento estratégico adotado pelos Administradores verificou-se que a maioria adota comportamentos Prospectores seguido de Analistas sendo que em menor freqüência para os comportamentos Reativos e Defensivos, portanto o comportamento estratégico predominante caracterizou-se como Prospector. Com os dados obtidos pode-se concluir que para alguns Administradores de Hotéis de Florianópolis o ambiente é visto com reduzida percepção de incertezas e para outros o ambiente é de elevada percepção de incertezas, mas que independentemente dessa percepção adotam, em sua maioria, comportamentos prospectores que se caracterizam pela busca de novos mercados e introdução de novos produtos e serviços aos clientes
Abstract: This study seeks to determine the relationship between organizational environment and strategic behavior adopted by Hotel Managers in the city of Florianópolis-SC, over the last five years. To answer the research problem and achieve the objectives proposed in this work, the tools adopted were quantitative, in the form of a survey, and descriptive. The data was collected through a questionnaire sent to all twenty two hotels in Florianópolis classified as three to five stars, according to a report by the Florianópolis Union of Hotels, Restaurants, Bars, and Similar. The results demonstrate that some of the Managers see the environment as Static-Simple, while for others, it is seen as Dynamic-Complex. In relation to the strategic behavior adopted by the Managers, it was observed that the majority adopted Prospector behaviors, followed by Analytical behaviors, and to a lesser extent, Reactive and Defensive behaviors. The predominant strategic behavior, therefore, was characterized as Prospective. From the data obtained, it was concluded that some Hotel Managers in Florianópolis viewed the environment with little perception of the uncertainties, while for others, it was viewed with a high perception of uncertainties. However, regardless of this perception, the majority adopted prospective behaviors, characterized by the search for new markets and the introduction of new products and services to clients
Keywords: setor de hotelaria
comportamento estratégico
ambiente e percepção do ambiente
hotel sector
strategic behavior
environment and perception of the environment
administração de hotéis
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: BR
Publisher: Universidade do Vale do Itajaí
metadata.dc.publisher.initials: UNIVALI
metadata.dc.publisher.department: Organizações e Sociedade
metadata.dc.publisher.program: Mestrado em Administração
Citation: TEIXEIRA, Omar Raimundo de Paula. A relação entre ambiente e comportamento organizacional um estudo no setor hoteleiro de Florianópolis-SC. 2008. 147 f. Dissertação (Mestrado em Organizações e Sociedade) - Universidade do Vale do Itajaí, Itajaí, 2008.
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
URI: https://siaiap39.univali.br/repositorio/handle/repositorio/1597
Issue Date: 18-Dec-2008
Appears in Collections:Importação Nova 20150826 Coleção

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